Antecedentes

Duarte Y, Villarreal R, Materano O, Hernández F y Chourio V (2013) en su tesis titulada “Rendimiento de las Computadoras del Laboratorio de Informática del LBFG Fermín Toros Parroquia Catedral Caracas”. El proyecto de los autores antes mencionado tiene como objetivo “Rendimiento de las computadoras del laboratorio de informática del LBFG Fermín Toros Parroquia Catedral Caracas” fue realizado en el colegio universitario de caracas en el área PNF en informática, plantea los problemas que presentan las computadoras en la parte de hardware y software, con el compromiso de mejorar el rendimiento de cada computador. Utilizando la técnica e instrumento de recolección de datos y la metodología cuantitativa y de campo se empieza la ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo de los computadores. Al culminar el proyecto socio tecnológico las computadoras deben estar en buen funcionamiento, operando con normalidad y poder lograr comunicar a los alumnos y docentes del área de informática el uso de los sistemas operativos.

En el trabajo presentado por Duarte Y, Villarreal R, Materano O, Hernández F y chourio V, se consideración el logro de su proyecto y la aplicación del mantenimiento correctivo y preventivo que se le debe realizar en los computadores de la comunidad.  

Sambrano E., Pacheco J., Salazar A., Infante J., (2015) titulado “Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Hardware y Software de los Equipos de Computación del Departamento de Tecnología de la Maternidad Concepción Palacios en San Martin - Caracas” realizado en el Instituto Universitario Tecnológico del Oeste “Mariscal Sucre” en el área PNF en informática, el siguiente proyecto indica como objetivo mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software de los equipos de computación del departamento de tecnología de la maternidad concepción palacios en San Martin -caracas, en su proyecto indica que es necesario desarrollar un plan de mantenimiento preventivo y correctivo en la en el área de informática de la comunidad con fin de llegar a la solución del problema que presentan los computadores, para el desarrollo utilizaron el método de investigación basado en un diseño de campo y metodología cualitativa, se debe realizar encuestas si es necesaria para diagnostica si en necesario en realizar un proyecto socio tecnológico para así ayudar sin remuneración las fallas que presenta los computadores y poder a proceder a ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo en la parte del hardware y  software para esta ejecución es necesario el apoyo del personal que labora en la comunidad y así poder llegar al los objetivos y tener éxito en que cada computador se encuentre en funcionamiento y perfectamente operativa.

En el proyecto de los autores Sambrano E., Pacheco J., Salazar A., Infante J., se considera el logro de su proyecto y la aplicación del mantenimiento correctivo y preventivo, la metodología y técnicas aplicada para llegar a la solución que se le debe realizar en los computadores de la comunidad.

Cedeño B., Moreno Z., Ojeda M. y Romero J. (2014), titulado “Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Hardware y Software en los Equipos de Computación de la U.E.N Agustín Zamora Quintana” realizado en el Instituto Universitario Tecnológico del Oeste “Mariscal Sucre” en el área PNF en informática, el objetivo del proyecto fue mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software en los equipos de computación de la “U.E.N Agustín Zamora Quintana” en cual presenta que en las comunidades que se elige en los colegios, cuentan con áreas de informáticas pero con ausencias de persona calificada  que pueda realizar o ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software y es por esa razón que es necesario los proyectos socio tecnológicos para ayudar a solventar la fallas y optimizar el funcionamientos de los computadores que tenga el área de informática de la comunidad elegida, con esto se logra alcanzar que los estudiantes puedan acceder a las computadoras y enseñar las normas y la utilización de las misma, teniendo gran responsabilidad. Llevar a cabo esta ejecución se necesita la técnica de recolección de datos y la metodología cualitativa necesario en la ejecutar del mantenimiento preventivo y correctivo a su vez tener propuestas para mejorar el área de informática       Cedeño B., Moreno Z., Ojeda M. y Romero J. estos antecedentes en su proyecto, considera la importancia que tiene el proyecto socio tecnológico en las comunidades que se eligen para realizar el proyecto y la metodología aplicada para la ejecución.

Estudio de Factibilidad, Técnica, Operativa, Económica-Financiera y Social

Estudio de factibilidad

     Debido a las diversas fallas y necesidades que presentan los computadores en el aula CTIC de la comunidad U.E.D “Antonio R. Vaamonde”, se le aportará un apoyo, el cual ayudará a corregir dichas fallas que presentan los computadores, de manera que se hará un breve reconocimiento a la cantidad de equipos que no están en funcionamiento y los que sí lo están. De esa manera poder evaluar el funcionamiento actual que presenta cada una de ellas, una vez realizado el diagnóstico es de suma importancia ir teniendo en cuenta los materiales necesarios para poder luego ejecutar el mantenimiento. De esta manera estaríamos prestando un apoyo al realizar el mantenimiento preventivo y correctivo a los computadores de manera gratuita lo cual les ahorrará un gasto ya que ellos no cuentan con ningún personal de mantenimiento y este proyecto traerá consigo beneficios a la comunidad y al equipo de estudiantes del IUTOMS.

Factibilidad técnica

        Reconocimiento general a los dispositivos con los que se estarán trabajando:

Factibilidad operativa

          Se presentarán los recursos necesarios para realizar el mantenimiento:

Factibilidad económica-financiera

     A continuación, se hace un breve reconocimiento de presupuestos en cuanto a los gastos que se llevarán a cabo para la realización del proyecto:

Resumen general de factibilidad económica financiera

Factibilidad social

     Este proyecto que se ha venido realizando llevando a cabo una serie de procesos que traerán consigo un impacto social positivo, que a su vez garantizara un beneficio en concreto a la comunidad, ya que el mismo beneficiará una población estudiantil de alrededor de 172 alumnos. Esto con el fin de proveer educación de calidad en materia tecnológica.

     Todo esto va de la mano con el buen uso y reglamentos que se imparten en dicha institución, un mal manejo de los equipos podría generar como consecuencia un gasto increíble e innecesario a la misma. Para esto también se debe de tomar en cuenta una inversión social por parte de la institución que permita la permanencia de los equipos en el tiempo, y la adquisición de nuevos computadores más avanzados que permitan ampliar al conocimiento de los alumnos.

     Por otra parte, es necesario que la institución se innove en materia tecnológica, y que involucre no solo al alumnado del plantel, sino también, al personal administrativo y docente, esto con el fin de generar un crecimiento social, educativo e integral que permita una retroalimentación entre la comunidad institucional y los alumnos, permitiendo la participación y mejora de calificaciones.

     El sentido de pertenencia y los valores también juegan un papel fundamental dentro de este proyecto, ya que los alumnos integrarán estos no solo al cuidado de las computadoras, sino al cuidado y respeto por su institución.

Planificación y Cronograma de Actividades

Planificación de actividades

Cronograma de factibilidad

Alcance y limitación

Alcance

           El proyecto tiene como alcance realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de las computadoras que se encuentra en el laboratorio CTIC en la comunidad U.E.D “Antonio R. Vaamonde” las cuales presentan fallas en el sistema tienden a ser muy lentas, de esta manera que nos encargaremos de realizar dicho mantenimiento a las 17 máquinas del laboratorio para así poder facilitarles el mejor funcionamiento.

Limitaciones

           Las presentes limitaciones restringirán la investigación son:

·         Permiso de administrador: A toda máquina en el laboratorio se le creará un usuario y una contraseña en específico, la cual será colocada por el personal docente calificado para así poder tenerle ciertas limitaciones a los usuarios a la hora de trabajar en ellas.

·         Datos e informaciones: Se nos restringe hurgar en las informaciones personales que contiene cada computador del laboratorio y es de suma importancia tener en cuenta que después del formateo que tenerlas almacenadas de maneras intactas, que el usuario luego pueda acceder a ellas sin ningún problema.

Justificación

     Este proyecto se justifica con la finalidad de prestar un servicio social en la comunidad “Antonio R Vaamonde”, en el cual el Instituto Universitario Tecnológico del Oeste Mariscal Sucre (IUTOMS) presentan proyectos socios tecnológicos para que aplique los conocimientos adquiridos en la sociedad actual y en el país “Venezuela”, adaptándose a la situación e indicado los siguientes aspectos:

·      Económico: prestar un servicio de ayuda gratuita en la comunidad U.E.D “Antonio R. Vaamonde”, para que no deban pagar a un técnico o compañía de servicio. La situación actual del país no permite que los colegio puedan sustentar un servicio de mantenimiento de computadoras que no son costos accesibles, por lo tanto, el trabajo que se realiza es económico, profesional y educativo

·    Tecnológico: La tecnología siempre está evolucionado y cambiado constantemente, pero esto no debe frenar las ganas de estudiar, sino al contrario, la generación actual debe empaparse de saber cómo utilizar la tecnología e interesarse más en el tema, con el servicio que se ofrece facilita el uso de las computadoras y evita molestias de los usuarios que lo utilice, lo que permite más confianza y garantía de que las máquinas fusione y su uso sea más eficaz.

·      Social: los problemas que presenta la comunidad U.E.D “Antonio R Vaamonde” es la falta del personal que ayude al mantenimiento de las computadoras, al ver este problema tecnológico, se acepta la ayuda de los estudiantes del IUTOMS, para solucionar los inconvenientes que presentan dichas máquinas, dando una enseñanza de la ejecución del mantenimiento, para tener una formación social y educativa; este proyecto traerá consigo beneficios tanto a la comunidad,  ya que a través del mismo se prestó un servicio técnico y de la calidad a una institución del estado que lo requería; por otra parte le traerá beneficios al equipo que lo realizó ya que el mismo es necesario para desarrollar sus capacidades y para seguir avanzando en sus estudios de Ing. en informática.

·    Educativo: Como equipo de proyecto consideramos que se debe enseñar a los estudiantes de la comunidad sobre el manejo correcto  de las computadoras, concientizandolos mediante talleres de participación que permitan desarrollar su ingenio e interés sobre esta área. Que puedan darle un  buen uso tanto en el aula de clase como fuera de la misma; por otra parte desarrollar material atractivo e innovador, tanto para el estudiante como para el personal administrativo en general, como por ejemplo un periódico escolar digital, o manejo de las redes sociales en materia educativa y de información. Esto permitirá   una interacción positiva y proactiva en el aula.

Objetivo General y Específico

Objetivo general

     Realizar un mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software en el aula CTIC de la U.E.D “Antonio R Vaamonde”, ubicado en la parroquia la pastora municipio libertador, distrito capital-Venezuela.

Objetivo específico 

         ·            Diagnosticar el funcionamiento actual del aula de informática del colegio U.E.D “Antonio R Vaamonde”.

         ·            Seleccionar las herramientas convenientes para realizar el mantenimiento del hardware y software.

         ·            Evaluar el funcionamiento de las maquinas en el entorno que se realiza el mantenimiento del hardware y software.

         ·            Ejecutar plan de manteamiento del uso de las computadoras.

Planteamiento del Problema

     El mantenimiento son todas aquellas labores que tienen como propósito conservar o reactivar un equipo para que cumpla sus funciones de manera adecuada, este está destinado a reparar el maltrato de los equipos sufrido por el tiempo o modo de uso, de acuerdo a las condiciones físicas o lógicas a las que fue sometido el equipo.

     Desde que se creó la primera computadora el mantenimiento ha sido una de las principales tareas para su mejor uso, obligando así al hombre a crear y mejorar los métodos para mantener y preservar los activos de cualquier computadora y así obtener de ellos un uso más eficiente y al mismo tiempo disminuir al máximo los gastos que impone ese mantenimiento, lo que influye de manera muy especial en la economía. Por lo tanto, un plan de avance de mantenimiento no se debe centrar únicamente en mejorar la disponibilidad de los equipos y así aumentar su fiabilidad, así abarcando todas las actividades realizadas por el personal técnico capacitado, las cuales tienen como objetivo principal, garantizar la continua operación de los sistemas críticos. Tales mantenimientos evitan que suceda una falla o un paro no programado. En otros aspectos ya que contiene suficiente capacidad para influir en los resultados globales de mantenimiento y han sido tradicionalmente una fuente potencial de puntos débiles, el mantenimiento se debe ejecutar cada cierto tiempo para corregir fallas existentes o para prevenir cualquiera de ellas ya sea preventivo o correctivo.

   

 Cuando hablamos del mantenimiento preventivo nos referimos; A que es aquel que se le aplica a un computador para así determinar y evitar futuros errores y problemas técnicos, ya sea buscar y eliminar virus del disco duro, corregir errores lógicos y físico en el disco, desfragmentar el disco ya que si no se limpia y se organiza con frecuencia el disco se llena de información, limpiar la placa base y tarjetas para evitar fallas técnicas por el polvo, Es muy importante hacer este mantenimiento si es posible cada 6 meses. Por otra parte, el mantenimiento correctivo en el cual se ejecuta el diagnóstico y reparación del equipo cuando se presenta un problema técnico una vez hallado el problema se procede a solucionarlo. Cada máquina puede estar determinada o compuesta por múltiples sistemas mecanismo y elementos.

     Estos no siempre están expuestos a la misma moderación de explotación, por lo que se debe diferenciar la política de mantenimiento de cada uno, que no tiene que coincidir con el que previamente se le determino a la máquina en general. De esta forma se aplica un sistema alterno a los sistemas de la máquina lográndose un mantenimiento más coherente y racional. Según Roger S. Pressman “Cuando el software de computadora triunfa (al satisfacer las necesidades de las personas que lo usan, trabajar sin fallos durante largos periodos, será fácil de modificar e incluso más fácil de usar) puede y debe cambiar las cosas a fin de mejorar. Pero cuando el software fracasa (cuando sus usuarios no están satisfechos, es proclive al error, es difícil de cambiar e incluso más difícil de usar) pueden ocurrir, y ocurren, cosas malas”.

     En Venezuela como en otros países latinoamericanos se ha visto envuelta en la cumbre tecnológica que implica el desarrollo de esta área específica tales como empresas, asociados de comunicación y otros que permiten el desarrollo del país. Es así como hoy en día se realizan operaciones financieras, hospitalarias, industriales, de comunicaciones y científicas empleando (TICS) Tecnologías de la información y comunicación en el área de informática como lo son el uso de ordenadores o computadoras que facilitan un mejor desempeño en todas las áreas donde se aplican las TICS.

     De allí la importancia que tiene hoy en día la informática, ejemplo de ello lo tenemos en el trabajo realizado en los equipos del laboratorio de la U.E.D “Antonio R Vaamonde”. En Venezuela existen empresas tecnológica importantes en el desarrollo de TICS, y se desenvuelven en diversos campos de trabajo, dependiendo en lo que se especialice cada una de ellas, entre las empresas tecnológica más importantes de Venezuela se encuentran: IBM, VIT y otras que conforman el país, en la empresa tecnológica IBM desarrolla la distribución de tecnología en toda Latinoamérica, lo distribuido tiene que estar en condiciones actas para una buena reputación y el funcionamiento correcto del equipo, el problema que efectúa la empresa, es el costo que tienen los equipos tecnológicos que distribuyen, en Venezuela la situación actual se encuentra una problemática económica y financiera, lo que afecta en modernizar la sociedad y las personas, otra empresa es la VIT Venezolana de Industria Tecnológica, la cual se encarga de fabricar y distribuir computadoras en el país echas en el mismo, para satisfacer las necesidades y expectativas de clientes internos y externos.

     Ahora bien, la U.E.D “Antonio R. Vaamonde” presentan lentitud en las máquinas, y falta de mantenimiento en la parte de hardware impidiendo su uso en los programas educativos y en los periféricos del computador, la directora Guiomar Hernández permite realizar el proyecto socio tecnológico para así solucionar los problemas que presentan las maquinas del aula CTIC, en el aula mencionada se encuentra un docente calificado que se llama Yuraima Parra es la que se va encargar de supervisar el proyecto que se desea ejecutar, sin ella no podemos ingresar al área, hay 15 computadoras en la cuales algunas no se encuentran operando por falta del software y partes de hardware, las computadoras se encuentran a los alrededores del aula cerca de las paredes, el tiempo que estas máquinas están encendida es en los horarios de la mañana, desde las 9:00 am hasta las 11:10am y el turno de la tarde, desde las 2:30 pm hasta las 4:30pm, el uso comienzo en la primera semana desde día lunes hasta el viernes.

     Por ende, surge la necesidad de realizar el proyecto donde se plantea desarrollar el MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO. Ya sea por medio de actualización de software, como cambios de sistemas operativos o actualizaciones de antivirus, muchas de las computadoras tienen problemas de ser lentos a la hora de ejecutar cualquier tarea. También se le hará mantenimiento en la parte de hardware como: limpieza de periféricos, retiramiento de cualquier muestra de polvo que se encuentre la tarjeta madre y colocar pasta térmica en el procesador, con esto se planteó la propuesta de mejorar las máquinas de las fallas que presenta en la parte hardware y software de la comunidad U.E.D “Antonio R. Vaamonde”

Misión, Visión y Objetivo

Misión

Somos una institución Educativa Distrital, en a que se brinda atención y educación de calidad a salón y niveles, veredas en el respeto, ética, tolerancia, justicias, conocimiento y aplicaciones de los derechos humanos guiando a nuestros estudiantes para que desarrollen su potencial creador, analítico y reflexivo, para lo cual contamos con docentes calificados y de amplia trayectoria académica en los procesos de enseñanzas y aprendizaje de nuestros estudiantes. Garantizando que dicho proceso de aprendizaje será idóneo por lo que contribuirán a la consecución y permanencia en el sub-sistema de educación secundaria.

Visión

Formar niños y niñas con una educación para la liberación, la convivencia y para los tiempos de nuevas tecnologías que al mismo tiempo aliente a la conciencia emancipadora y el ejercicio del derecho y la participación, estimulado el desarrollo de las potencialidades en nuestros niños(as) hacia una socialización desde la solidaridad, en la cultura de respeto y cuidados de los espacios ecológicos para hacer de la escuela un espacio para el buen vivir. Para ello contamos con docentes calificados y en constante formación las cuales permiten ser eficaces e ir en concordancia con los intereses de nuestros estudiantes. Los egresados de nuestras instituciones contaran con las herramientas educativas que les coadyuvaran en la permanencia dentro del subsistema educación secundaria.

Objetivo

Fomentar el buen vivir para el desarrollo de una conciencia crítica, reflexiva y responsable a través de la ciencia y la tecnología de la “U.E.D Antonio R Vaamonde”.

Reseña Histórica

     Se fue asignada a la escuela Municipal del Distrito Federal, en honor al profesor Antonio R Vaamonde por la dedicación a la enseñanza en primaria, atendiendo solamente a varones. Fue un gran Maestro que se preocupó por la formación y educación de los niños para que pudieran transitar en la vida como buenos ciudadanos.

     Fue creada el 23 de noviembre de 1938, la escuela solamente educaban varones, en Puerta Caracas. Su primer director fue “Rafael Enríquez” posteriormente la escuela se trasladó y comenzó a funcionar entre la esquina de San Pascual y Santa Ana, hasta el año 1942 conformado por un director y dos Maestros de aula. Se atendían solamente 4to grado entre niñas y niños.

En 1943 nuevamente se trasladan ente la esquina de Tajamar a Puente Monagas hasta 1950.

     En 1951 se traslada al local que ocupó durante 61 años entre San Vicente y Medina.

Finalmente, para el año 2012 cambian de sede nuevamente en la esquina San Pascual y Santa Ana boulevard Brasil, casa N° 185, en la Parroquia la Pastora, es una institución que se encuentra adscrita al Gobierno del Distrito Capital, Subsecretaria de Educación (SEDICA) en el Distrito escolar N° 2.

Dirección y Ubicación Geográfica

“Antonio Ramón Vaamonde” ubicado en la Parroquia la Pastora, esquina San Pascual y Santa Ana boulevard Brasil, casa N°185, Municipio Libertador, Distrito Capital Venezuela.

COORDENADAS: 10.518.742 Latitud, -66.921.416 Longitud.

LIMITES TERRITORIALES: Limita al norte con Los Mecedores, al sur El Silencio al este Barrio Cotiza y al oeste con Los Frailes.

 PUNTO DE REFERENCIA: Consultorio Veterinario Dr. Coelho, Avenida Norte 14, Caracas 1010, Distrito Capital.

Naturaleza de la Comunidad

     La U.E.D “Antonio R. Vaamonde” es un colegio público creado el 23 de noviembre de 1938, el mismo se encuentra constituido por varias áreas que tienen como objetivo mantener el colegio y ayudar formar a los alumnos, para esto cuenta con el colectivo de gestión administrado por la directora Guiomar Hernández, la función de este colectivo de gestión es apoyar cualquier eventualidad que se requiera en el colegio.

     La dirección es el control de todos los departamentos y está integrada sólo por la directora de la institución. El área de subdirección no se encuentra en operativo por falta de personal calificado. La coordinación de articulación comunidad-escuela se encuentra integrada por los mismos docentes, representantes y personal del colegio, tiene como finalidad realizar comités y llevar acabos eventos al colegio. En el área consejos educativo 058 las personas varían, está formada por representantes y docentes, pueden llegar a tener más 20 personas y tiene la función de ayudar de manera económica a la institución o aportando algún material, herramienta que necesiten. El área colectiva de supervisores cuenta con supervisores distritales o del ministerio de educación y tiene la labor de supervisar la institución y todo el personal

     El área colectivo docente está conformado por todos los docentes de la institución que son un total de 30, esta parte es fundamental para organizar las actividades en las aulas para formar a los alumnos, existen una división en esta área que son las siguientes: Educación inicial anteriormente tenia el nombre de preescolar, tiene un total de 41 alumnos entre los turno de la mañana y la tarde más una maestra en cada sección que son A,B,C,D,E,F .Educación primaria cuenta con 6 aulas con un total de 79 alumnos entre turno de la mañana y tarde más un docente en cada sección, existe 12 secciones A y B; esto nos lleva a totalizar una matrícula  de 120 estudiantes, entre los turnos mañana-tarde.

     Educación física tiene dos docentes de la materia que se encarga de enseñar a los alumnos de cada sección primaria. El Aula interactiva es la parte de ciencia tecnológica innovador para la comunicación (CTIC) cuentan con 2 docentes, uno en el turno de la mañana y uno en el turno de la tarde que se encargan de enseñar a los alumnos en cómo usar un computador y realizar actividades. El centro de recurso para el aprendizaje: es la parte de la biblioteca, cuenta con 2 docentes uno en el turno de la mañana y uno en la tarde, enseñan a los alumnos la reflexión de cómo es importante documentarse para lograr sus metas.

     El área integrada cuenta con dos especialistas de psicopedagogía uno en el turno de la mañana y uno en la tarde la función de este personal es ayudar a los alumnos en mejorar su conducta. El área de cultura es donde los alumnos tienen la posibilidad de elegir la parte que más guste para ayudar en su desarrollo, que es la parte de áreas plástica y manifestaciones culturales. Por otra parte, se encuentra el área colectivo administrativo en cual esta divido en secretarias, este lugar solo hay un personal que se encarga de atender los asuntos de la escuela. El policía escolar se encargar en informar a los alumnos la disciplina en el colegio.    El portero, es el personal que atiende a las personas y alumnos en la puerta e informa a las representantes novedades del colegio. Aseadores son los obreros que se encarga de la limpieza. Procesadores de alimentos son el personal de cocina, se encarga de llevar la merienda a los alumnos.